四月熊

什麼是子宮肌瘤與卵巢囊腫？又該如何預防？子宮肌瘤有必要手術嗎？
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進階系列課程~專案管理實務班 (2010.06.02)
 

同樣一份文件的表格化，有的人需要三個小時才能完成，有的人卻輕輕鬆鬆的花半個小時就解決了；同樣處理一份英文書信，每個人花費的時間更是差異頗大。在今天講求競力的社會，語言溝通、資訊處理已經變成職場的基本技能。由於大環境景氣不好，相對的理想工作難找，因此除了核心能力外，英文好電腦強變成了進入理想職場的先決條件。
英文好，可增加與國際接軌時的便利性，在有關國際事務的溝通，全球資訊的取得，或近距離與國際人士的接觸、接洽業務，到閱讀英文專業書報，吸收新知，以增進國際觀，都有助益。而電腦強，可加速業務連繫的快捷，文書處理的簡潔，讓秘書工作事半功倍，為老闆爭取時效，掌握商機。因此，這二項能力是秘書人員的利器，培養這二項能力非常重要，尤其在講求證照的今日社會，若是透過證照的肯定，就更能說服別人。

就語言證照來說，最具代表性的就是多益測驗(TOEIC)了。多益TOEIC為Test of English for international Communication的縮寫，是針對非以英語為母語人士所設計之英語能力測驗，由美國Educational Testing Service（ETS®）於1979年所開發。從實施認證到現在有30多年的時間，全球有90個以上的國家，超過9000家機構共同參與，每年有超過500萬考生，是個經過國際和企業認同使用的國際語言證照。因為多益測驗測出考生在職場中與他人以英語溝通的熟稔程度，所以是以職場為基準點的英文能力測驗中，最具代表及最被企業所信任的證照。在台灣，2009年就有約18萬的考生參與測驗，而且報考人數逐年以倍數增加，甚至許多企業都已經將多益成績列為面試篩選的指標之一。
相較於語言證照，資訊證照種類多到令人眼花撩亂，要怎麼選擇適合秘書工作證明的電腦證照呢？秘書工作每天必需要接觸的就是微軟OFFICE軟體，所以建議可以從微軟的OFFICE下手。微軟商務應用認證(Microsoft Business Certification，簡稱MSBC)，是從微軟的MOS認證(Microsoft office specialist certification)升級而來的，因為是微軟原廠唯一2007office的專業認證，所以MSBC認證，是來自全球化的認可證明標準，更有微軟2007 OFFICE System的優秀能力代表度，讓秘書的文書工作也能躋身國際化的行列。
在全球化的趨勢下，未來的競爭者可能來自世界各地。近年來多益測驗及MSBC認證深獲企業界的信賴，並列為最多企業招募員工的篩選條件。證照，確實成為在謀職時最有力的證明文件，可以凸顯自己的能力外，更是秘書人員升任老闆的最佳左右手的證明，多益測驗及MSBC認證這二個基本的職場技能相當重要，可協助老闆、同事在商業書信處理上，表現有效率的工作能力，也容易表現自己在職場中不停學習進修的企圖心，更容易提高主管對秘書的工作滿意度。

　　早上八點半的辦公室，「陳秘書，五分鐘後要各事業部副總來我辦公室」；『陳秘書，幫我約1111總經理，今天中午吃飯』；「陳秘書，上週四的報紙財經版找給我』；『陳秘書，我的保險業務員在一樓，你去處理一下』；『陳秘書，我明天的會議取消，要去上海』；『陳秘書……』。是的，這是陳秘書一天工作的開始，但這可能只是陳秘書五分鐘內被交辦的一小部份工作。難怪常有人說，秘書像是小叮噹一樣，不論在什麼時間點要什麼東西，都可以變出來。秘書也像很親切的媽媽，擔任一個團體裡的溝通角色，總是想盡辦法來完成每一件大小事。
　　其實秘書，不是花瓶，更不會像八點檔演員總是花枝招展。投入秘書工作是專業的職涯發展，從會議規劃籌辦、檔案收納管理、差旅行程安排到公關人脈協調等等，看似瑣碎，卻是在練習自己工作效率及溝通協調能力。必須在精簡的時間內，發揮柔中帶強的溝通協調能力，耐心而有效率的處理好每一項工作。
　　在現在職場競爭的環境下，要做一個優秀的秘書，除了本身細心耐心親切的人格特質外，參加專業秘書暨行政人員認證課程，是進入秘書職涯必備的入門票，也是成為專業秘書不可缺少的加分條件。課程內容涵蓋秘書角色定位、時間管理、檔案管理、會議管理、職場溝通、簡報技巧、形象禮儀、商業書信等等。這些秘書必修課程從不同角度切入，完整打下專業的基礎。因此專業職能也就是秘書最常被說是八爪章魚的八大技能了吧。
　　所有的認證課程，都是由各業界資深秘書擔任講師授課，提供理論與實務結合的實用課程，上課就好像取經一般，從這些資深前輩的分享裡，學習如何做一個優秀傑出秘書的功夫，也培養學員對秘書工作的態度認知，加上來自各行各業的秘書同學，更是未來職場工作上，人脈資源整合的優勢。
　　近九成的企業會給予有證照的求職者，優先面試的機會；也有越來越多的企業經營者，會提供自己的秘書參加專業秘書認證課程，期望藉由課程中的培養，增進秘書對工作效率提昇。所以秘書證照的取得，增加自己的職場競爭力。專業秘書認證課程，從秘書的本職學能打下基礎，是工作中的教戰手冊，精進秘書的競爭優勢，更能稱職的擔任老闆的左右手，在每天像戰爭的工作中，做一個不敗的優秀秘書。

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