四月熊

　　早上八點半的辦公室，「陳秘書，五分鐘後要各事業部副總來我辦公室」；『陳秘書，幫我約1111總經理，今天中午吃飯』；「陳秘書，上週四的報紙財經版找給我』；『陳秘書，我的保險業務員在一樓，你去處理一下』；『陳秘書，我明天的會議取消，要去上海』；『陳秘書……』。是的，這是陳秘書一天工作的開始，但這可能只是陳秘書五分鐘內被交辦的一小部份工作。難怪常有人說，秘書像是小叮噹一樣，不論在什麼時間點要什麼東西，都可以變出來。秘書也像很親切的媽媽，擔任一個團體裡的溝通角色，總是想盡辦法來完成每一件大小事。

　　其實秘書，不是花瓶，更不會像八點檔演員總是花枝招展。投入秘書工作是專業的職涯發展，從會議規劃籌辦、檔案收納管理、差旅行程安排到公關人脈協調等等，看似瑣碎，卻是在練習自己工作效率及溝通協調能力。必須在精簡的時間內，發揮柔中帶強的溝通協調能力，耐心而有效率的處理好每一項工作。

　　在現在職場競爭的環境下，要做一個優秀的秘書，除了本身細心耐心親切的人格特質外，參加專業秘書暨行政人員認證課程，是進入秘書職涯必備的入門票，也是成為專業秘書不可缺少的加分條件。課程內容涵蓋秘書角色定位、時間管理、檔案管理、會議管理、職場溝通、簡報技巧、形象禮儀、商業書信等等。這些秘書必修課程從不同角度切入，完整打下專業的基礎。因此專業職能也就是秘書最常被說是八爪章魚的八大技能了吧。

　　所有的認證課程，都是由各業界資深秘書擔任講師授課，提供理論與實務結合的實用課程，上課就好像取經一般，從這些資深前輩的分享裡，學習如何做一個優秀傑出秘書的功夫，也培養學員對秘書工作的態度認知，加上來自各行各業的秘書同學，更是未來職場工作上，人脈資源整合的優勢。

　　近九成的企業會給予有證照的求職者，優先面試的機會；也有越來越多的企業經營者，會提供自己的秘書參加專業秘書認證課程，期望藉由課程中的培養，增進秘書對工作效率提昇。所以秘書證照的取得，增加自己的職場競爭力。專業秘書認證課程，從秘書的本職學能打下基礎，是工作中的教戰手冊，精進秘書的競爭優勢，更能稱職的擔任老闆的左右手，在每天像戰爭的工作中，做一個不敗的優秀秘書。

＜文：四月熊>

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